旅行攻略与导游基础课件（旅游攻略导图怎么做）
ptiyny时间2024-01-03 17:15:15分类旅游攻略浏览32
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本文目录一览：
导游业务:第一章-旅游业基础知识-第三节
1、旅游业的概念 旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。旅游业属于第三产业。
2、***旅游企业；开发性组织。②现代旅游业的三大支柱：旅行社（主要作用有四项：旅游产品的开发、旅游产品的销售、旅游服务的***购和旅游接待）；交通（旅游业发展进程的重要标志）；以饭店为代表的住宿业。
3、从旅游活动类型来看，除传统的观光旅游和度***旅游外，其拓展的类型可概括为“商、养、学、闲、情、奇”。
《导游业务》第二章-导游服务
1、导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的，未受旅行社委派，即使有合法的导游证，导游人员也不得私自接待旅游团（者）。 导游人员的任务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。
2、所以，导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节，但与其他服务相比，导游服务无疑居于中心地位，是旅游服务中的代表性工种。
3、导游服务是一种复杂的、高智能、高技能服务 与旅游服务中的其他服务相比，导游服务除了要消耗体力之外，首先，它是一种以客观事物为依托，以语言为工具，进行的思维创造性工作，因而它是一种复杂性劳动。
4、一）考试目的 考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
2019导游基础知识第一章知识点:旅游活动及其分类
一是休闲、***、度***类。于这一类旅游活动的有观光旅游、度***旅游、***旅游等。二是探亲、访友类。这是一种以探亲、访友为主要目的的旅游活动。三是商务、专业访问类。
其中“游”为中心环节，是旅游活动最基本、最重要的内容；食、住、行、购、娱则是围绕游览活动展开的。
导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
旅游业及其构成 （一）旅游业的概念、性质和特征 旅游业是凭借旅游***和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物和文娱等服务的行业。
地方性旅游：一般是指当地居民在本区、本县、本市的范围内的当日旅游。区域性旅游：是指离开居住地到邻近地区的风景名胜点的旅游活动。
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