2020年境外游退款(境外退款一般多久到账)
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文旅部:2020年共49534件旅游投诉,涉疫投诉占比40%
报告显示,2020年旅游投诉总量同比大幅增长,涉疫旅游投诉占比近40%,共收到有效旅游投诉49534件,同比增长443%;受理43185件,受理率为818%;结案41691件,结案率为954%;为游客赔偿经济损失金额111589万元,同比增长1667%。其中,全年涉疫旅游投诉19624件,占比362%。
近日,文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的《2020年旅游投诉分析报告》显示,2020年旅游投诉总量同比大幅增长,12301平台通过线下语音和线上网络受理方式,共收到有效旅游投诉49534件,其中,涉疫旅游投诉19624件,占比近40%。
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